Rückgaberecht
Rückgaberichtlinien
1. Allgemeine Hinweise
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Rücksendungen ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erfolgen können. Um Rücksendungen zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie diese abschließen.
2. Widerrufsrecht
Gemäß § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) steht Verbrauchern ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Innerhalb dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Arbeitskleidung mit individuellen Namensstickereien, Firmenlogos, Sondergrößen). Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3. Vorgehen bei Widerruf
Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail). Wir werden Ihnen daraufhin die notwendigen Informationen zur Rücksendung zukommen lassen.
4. Rücksendung der Ware
Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.
5. Zustand der zurückgesandten Ware
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Gewerbliche Kunden
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht ausschließlich Verbrauchern zusteht. Für gewerbliche Kunden gilt das Widerrufsrecht nicht. Rücksendungen von gewerblichen Kunden werden nur akzeptiert, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
7. Ausschluss freiwilliger Rücknahmen
Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden und unsere Preise für Sie so günstig wie möglich zu halten, bieten wir keine Kulanz-Rücknahmen oder Umtauschmöglichkeiten an, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen.
8. Kontakt
Für Rückfragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Die Kontaktdaten können Sie unserer Kontaktseite entnehmen.
